تامین مالی از طریق لیزینگ

مقدار

۷

۱

۶

۵۰۰/۹۸۰/۱۲۵

۰

۲۱۰/۹۹۷/۱۷

جدول(۴-۲۵) اطلاعات مربوط به تامین مالی از طریق لیزینگ(اجاره) در باشگاه های فوتبال حرفه ایی لیگ برتر فوتبال ایران را در فصل ۹۰-۸۹ نشان می دهد. همانگونه که ملاحظه می شود در بین ۷ باشگاه ، ۶ باشگاه اظهار داشته است که از طریق لیزینگ تامین مالی نمی شود. همچنین کمترین مبلغ دریافتی از طریق لیزینگ در بین باشگاه های دارای این منبع مالی ۰ ریال و بیشترین آن ۵۰۰/۹۸۰/۱۲۵ریال بوده است. میانگین تامین مالی از طریق لیزینگ برای ۷ باشگاه نیز ۲۱۰/۹۹۷/۱۷ ریال بوده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۳- روش های تامین مالی باشگاه های فوتبال دسته یک انگلستان
۴-۳-۱- بررسی وضعیت تامین مالی لیگ حرفه ایی فوتبال انگلستان
۴-۳-۱-۱- مقدمه
انگلستان را نه تنها مهد فوتبال در جهان ، بلکه پیشتاز توسعه درآمد زایی فوتبال در عرصه جهانی نیز می توان قلمداد نمود. فوتبال به شکل حرفه ای قدمت بسیار زیادی در انگلستان دارد باشگاه های حرفه ای فوتبال در این کشور مانند منچستر یونایتد و آرسنال از اوایل قرن نوزدهم میلادی شروع به کار کرده اند.(خبیری ،۱۳۸۳: ۶۵)
ساختار باشگاههای عرصه صنعت فوتبال انگلستان به گونه ایست که همه ی آن ها به صورت شرکت های تجاری به ثبت رسیده اند و مشمول قانون تجارت بریتانیا هستند.الزامات و حداقل معیارهای تعیین شده برای باشگا ه های حرفه ایی فوتبال، الزامات و قوانین حقوقی و تجاری شرکت ها، و نیز معیارهای شرکت باشگاه ها در بازار بورس همگی باعث شده اند تا باشگاه ها به عنوان یک بنگاه اقتصادی تمام عیار در صنعت فوتبال انگلستان توسعه ای دو چندان پیدا کنند.( هامیل^[۱۳۱]،۲۰۰۴ : ۱۴۵) در حال حاضر در این کشور در ۵ رده ( لیگ برتر و ۴ رده پایین تر) لیگ کاملا حرفه ای برگزار می شود. این لیگ ها نه تنها بازیکنان بومی و داخلی بلکه بهترین بازیکنان خارجی را نیز جذب می کنند. بررسی های به عمل آمده در بازی های جام جهانی ۲۰۰۶ نشان داد که از کل بازیکنان حاضر در آن مسابقات یسش از ۱۰۰ نفر در تیم های حرفه ای انگلیسی عضویت داشته اند.وضعیت اقتصادی صنعت فوتبال در انگلستان در طی چند دهه اخیر به طور مداوم در حال توسعه بوده است به گونه ای که در این زمینه کشور انگلستان گوی رقابت از سایر رقبای اروپایی خود ربوده است. و ۲۵% از کل درآمد صنعت فوتبال در اروپا مختص کشور انگلستان بوده است.
لیگ برتر فوتبال انگلستان با شرکت ۲۰ باشگاه حرفه ای بالاترین رده لیگ حرفه ای فوتبال محسوب می شود که در انگلستان در حال برگزاری است. روند درآمد زایی این لیگ حرفه ایی هر سال روبه رشد است. درآمد کل لیگ برتر انگلستان در فصل مسابقات ۱۹۹۶-۱۹۹۵ معادل ۵۰۱ میلیون یورو بوده است. در حالی که این مقدار در فصل ۲۰۰۹-۲۰۰۷ به ۵۵۵/۲ میلیارد یورو رسیده است.
مهم ترین منابع مالی در صنعت فوتبال انگلستان عبارتند از حق پخش تلویزیونی و ماهواره ای ، درآمد روز مسابقه ( شامل فروش بلیط ، فروش اجناس و خوراکی ها در استادیوم، اجاره سوئیت های تجملاتی و…) حمایت مالی ورزشی ، فروش بازیکنان و..(مورو^[۱۳۲]،۱۹۹۹: ۱۲) در بین این منابع درآمدی حمایت مالی ورزشی، حق پخش و درآمد روز مسابقه مهم ترین آن ها محسوب می شوند.
جدول (۴-۲۶) : منابع تامین مالی که بالاترین درصد را در افزایش درآمد لیگ برتر و قهرمانی فوتبال انگلیس در سال ۲۰۰۹ داشته اند

سهم منابع تامین مالی در درآمدزایی لیگ های انگلیس در سال ۲۰۰۹ ( درصد)

لیگ برترفوتبال انگلیس EPL^[133]

لیگ قهرمانی فوتبال انگلیس
EFLC^[134]

فروش بلیط

۵۰%

۵۰%

معاملات تلویزیونی و رادیویی

۲۵%

۲۲%

حامیان مالی

۲۵%

۰

تجارت ( خرده فروشی ها و حق الامتیازها)

۰۰۶/۰-

استفاده از مکمل ویتامینه و معدنی

۴-۴-۱-۶-استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط^[۱۳]:
در بخش استفاده از فیدر-میکسر به بحث استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط تا حدودی پرداخته‌شد امّا استفاده از این جیره‌ها علاوه بر ثبات محیط شکمبه، به کاهش اسیدوز و به تبع آن لنگش کمک می‌کند.
در مجموع گلّه‌های مورد بررسی در این پژوهش ۵۷/۶۷ درصد از گاوداران به این امر اعتقاد داشتند و از جیره‌های کاملاً مخلوط استفاده می‌کردند و ۴۳/۳۲ درصد از آنان از این راهبرد مدیریتی استفاده نمی‌کردند(جدول ۴-۲۱).
جدول ۴-۲۱- فرآوانی گروه‌های مورد بررسی برای استفاده از مکمل‌های ویتامینی و معدنی جهت پیشگیری از لنگش

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

درصد تجمعی

فرآوانی تجمعی

درصد

فرآوانی

گروه‌های مورد مطالعه

۵۷/۶۷

۱۲

۴۳/۳۲

۱۲

عدم اجرا

۱۰۰

۳۷

۵۷/۶۷

۲۵

اجرا

پس از آنالیز واریانس مشخص گردید که استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط از نظر آماری تأثیر معنی‌داری بر روی میانگین تولید(۰۵/۰>P) دارد، امّا بر روی درصد چربی شیر، میزان تلفات، تعداد روزهای شیردهی، تعداد تلقیح به ازای آبستنی، میانگین باروری، هزینه‌های درمانی لنگش، نرخ وقوع لنگش، درصد حذف‌ها و درصد کاهش تولید شیر تأثیر معنی‌داری نداشت(۰۱/۰<P).
این نتایج با یافته های شیور و همکاران(۲۰۰۵) که بیان نمودند استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط موجب کاهش نرخ وقوع اسیدوز و لنگش می‌شود مغایر است. امّا با نتایج همین محقق مبنی بر تأثیر جیره‌های کاملاً مخلوط بر افزایش تولید و عملکرد گاوهای شیری همخوانی دارد. همچنین نتایج سوشا و همکاران(۲۰۰۲) را نیز در مورد کاهش نرخ وقوع لنگش نقض می‌کند.
نتایج مقایسات میانگین نیز نشان داد که در بین دو گروه مورد بررسی اختلاف معنی‌داری برای صفات میانگین تولید، درصد چربی شیر، تعداد روزهای شیردهی، میانگین باروری، هزینه‌های درمانی لنگش و درصد کاهش تولید شیر مشاهده نشد(۰۱/۰<P). امّا برای صفات نرخ و قوع لنگش، تعداد تلقیح به ازای آبستنی، درصد حذف‌ها(۰۱/۰>P) و درصد تلفات(۰۱/۰>P) مقایسات میانگین تفاوت معنی‌داری را در بین گروه‌های مورد بررسی نشان داد.
جدول۴-۲۲- تأثیر استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط جهت پیشگیری از لنگش بر روی پارامترهای تولیدی، تولید مثلی و …

راهبرد مدیریتی
متغیرهای‌‌تولیدی،
تولید مثلی و …

استفاده از جیره‌های کاملاً مخلوط

F-test

T-test

میانگین تولید

^*۹۷/۴

^ns04/1-

درصد چربی شیر

وجود حسابرس با کیفیت یکی از اهداف اصلی نظارتی بنگاه ها می باشد. از بین معیارهای متفاوتی که برای کیفیت حسابرس مورد بررسی قرار گرفته، اندازه حسابرس یکی از معیارهایی است که بعنوان شاخص استقلال و شایستگی موسسات حسابرسی از آن یاد می شود(ولینبورگ، ۱۹۹۹؛ کوپلی و داتوت، ۲۰۰۲؛ فاربار، ۲۰۰۵).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

از اینرو، معیار هایی نظیر اندازه مؤسسات حسابرسی، قدمت و نام تجاری مؤسسات به عنوان جانشینی برای کیفیت حسابرسی در نظر گرفته می شود (فرانسیس و همکاران، ۲۰۰۵؛ کان و همکاران، ۲۰۰۴) نتایج برخی از پژوهش های تجربی انجام شده نیز بیانگر این است که مؤسسه های حسابرسی بزرگ، کیفیت بیشتری درکار حسابرسی پدید می آورند در همین راستا، دی آنجلو (۱۹۸۱) نیز چنین ابراز می دارد که کیفیت مؤسسات حسابرسی با اندازه مؤسسه حسابرسی و سهم این مؤسسات از بازار حسابرسی رابطه مستقیم دارد. برخی از شواهد بیانگر این است که مؤسسات حسابرسی بزرگ همواره کیفیت حسابرسی بالاتری نسبت به مؤسسات حسابرسی کوچک ارائه می کنند(حساس یگانه و آذین فر،۱۳۸۹). لذا با توجه به موارد مطرحه اندازه موسسات حسابرسی معیاری برای کیفیت حسابرسی تلقی می گردد. در نتیجه تغییر حسابرس از موسسات بزرگ به کوچک و یا بلعکس ممکن است ناشی از انگیزه هایی برای افزایش یا کاهش کیفیت حسابرسی باشد. مدیران یا مالکان متمرکز هنگام اختلاف عقیده با حسابرس و یا رویارویی با گزارش مشروط حسابرسان تمایل دارند که حسابرسان را تعویض نموده تا بتوانند تضاد منافع را به نفع خود پایان دهند(اندرسون و همکاران، ۲۰۰۴). در این مواقع تعویض حسابرسان موجود با حسابرسان کوچکتر از لحاظ اندازه مد نظر قرار می گیرد. شرکت هایی که در وضعیت مناسب مالی قرار دارند، فعالیت هایشان پر بازده بود و خطری در خصوص تداوم فعالیت ندارند بهمراه شرکت های سهامی عام بزرگ و شناخته شده همواره برای ایجاد اطمینان در بازار از موسسات حسابرسی بزرگ استفاده می کنند(چانی و فیلیپیچ، ۲۰۰۲). لذا بر همین اساس انگیزه برای تعویض حسابرسان با کیفیت(بزرگتر) هنگام مواجهه با مشکلات مالی، افزایش اهرم مالی و مشکلات داخلی در فرایندهای عملیاتی افزای می یابد(فلتام و همکاران، ۱۹۹۱). کوپلی و داتوت (۲۰۰۲) نشان دادند که تقاضا برای تعویض موسسات حسابرسی با کیفیت و بزرگ هنگام افزایش ریسک های عملیاتی و اهرم های مالی بالا می رود زیرا عدم اطمینان اطلاعاتی برای اینگونه شرکت ها به نسبت سایر شرکت ها کم ریسک تر بسیار کمتر است. لذا باتوجه مطالب ذکر شده در پژوهش حاضر پژوهشگر بدنبال بررسی تاثیر مکانیزمهای حاکمیت شرکتی برای تغییر حسابرسان از موسسات حسابرسی بزرگتر به کوچکتر می باشد. محقق در تلاش است که تغییر موسسات حسابرسی را با توجه میزانی از کیفیت حسابرسی که مدیران، اعضای هئیت مدیره، مالکان و سایر ارکان حاکمیت شرکتی بدنبال آن است مورد سنجش قرار دهد. در این راستا تغییر ات موسسات حسابرسی بزرگ به کوچک تلاش برای ارائه گزارشات بدون کیفی تر محسوب می گردد و تعویض حسابرسان موجود با موسسات حسابرسی بزرگتر را اقدام بنگاه برای ارائه گزارشات مالی با کیفیت تر و بدور از مدیریت سود تفسیر می گردد در همین راستا فرضیات پژوهشی زیر برای دستیابی به اهداف پژوهش طراحی می گردند.
فرضیه اول
شرکتهایی با تمرکز مالکیت بالاتر (حاکمیت شرکتی ضعیفتر) تمایل بیشتری به تغییر حسابرس خود به موسسات حسابرسی کوچکتر دارند.
فرضیه دوم
شرکتهایی با استقلال هئیت مدیره ضعیفتر (حاکمیت شرکتی ضعیفتر) تمایل بیشتری به تغییر حسابرس خود به موسسات حسابرسی کوچکتر دارند.
فرضیه سوم
شرکتهایی که رئیس هیات مدیره و مدیر عامل آن یکسان میباشند(حاکمیت شرکتی ضعیفتر) تمایل بیشتری به تغییر حسابرس خود به موسسات حسابرسی کوچکتر دارند.
۱-۷) متغیرهای پژوهش:
متغیرهای تحقیق حاضر بصورت زیر می باشد:
جدول (۱-۱): متغیرهای پژوهش

۱-۸) جنبه نوآوری پژوهش
تاکنون در حوزه مربوط به تغییر موسسات حسابرسی یا چرخش قانونی موسسات حسابرسی که اشاره به تعویض قانونی حسابرسان در دوره های زمانی مشخص دارد، صورت پذیرفته است. لذا بررسی تاثیر عوامل حاکمیت شرکتی بر تعویض حسابرسان و کنترلهایی که این مکانیزمها فراهم می آورند تا تعویض حسابرسان به عنوان ابزاری مدیریتی برای اعمال مدیریت سود نگردد، دارایی نوآوری در تحقیقات حسابداری می باشد. ضرورت و نوآوری در انجام این تحقیق ناشی از این علت است که مشخص گردد که تا چه میزان تضعیف مکانیزم های حاکمیت شرکتی باعث تعویض موسسات حسابرسی با کیفیت تر به موسسات حسابرسی بدون کیفیت تر می شوند .
۱-۹) روش تحقیق:
روش این تحقیق، از نوع پس‌رویدادی است که در حوزه تحقیقات اثباتی حسابداری و مبتنی بر اطلاعات واقعی صورت‌های مالی شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق‌ بهادار تهران می‌باشد. پژوهش بصورت همبستگی بوده و با بهره گرفتن از اطلاعات گردآوری شده میزان ارتباط متغیرهای مستقل (مکانیزم های حاکمیت شرکتی) و وابسته (تغییر حسابرس) مورد آزمون قرار می گیرد.
۱-۱۰) قلمرو تحقیق(موضوعی،مکانی،زمانی)
۱-۱۰-۱) قلمرو موضوعی
قلمرو موضوعی تحقیق حاضر بررسی ارتباط بین مکانیزمهای حاکمیت شرکتی با تغییر حسابرسان شرکت ها پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

• . Informed Permission ↑

• ^۵. Informed consent (2011), Available: http://www.nocirc.org/consent/, (Accessed: 29 September 2011). ↑

• . Kelly A. Edwards, Op, Cit, P: 4. ↑

• . Buchanan, Allen E & Dan W Brock (1989), Deciding for Others: The Ethics of Surrogate Decision-Making. Cambridge: Cambridge University Press; 184: p: 40. ↑

• . سید حسین، صفایی، منبع پیشین، ص ۲۲۲٫ ↑

• . ماده ی ۱۱۸۰ قانون مدنی: “طفل صغیر تحت ولایت پدر و جد پدری خود می باشد و همچنین است طفل غیر رشید یا مجنون در صورتی که عدم رشد یا جنون او متصل به صغر باشد." ↑

• . ماده ی ۱۱۹۴ قانون مدنی: “پدر و جدّ پدری و وصیّ منصوب از طرف یکی از آنان، ولیّ خاصّ طفل نامیده می شود." ↑

• . منبع پیشین، ص ۱۵۷٫ ↑

• . Available: http://www.nocirc.org/consent/, Op, Cit, P: 3. ↑

• ۶٫ Are there times when the usual consent requirements do not apply? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 10.

  ↑

• . Who besides the patient is allowed to consent? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 14.

  ↑

• . What are the legal requirements of informed consent? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 14.

  ↑

• . Pediatrics, 1995; 95: 314-317. ↑

• .National Organization of Circumcision Information Resource Centers: Dedicated to making a safer world for children, NOCIRC is a 501©(3) educational non-profit organization committed to securing the birthright of male, female, and intersex children and babies to keep their sex organs intact. NOCIRC is a member of the International Coalition for Genital Integrity & NOCIRC is an affiliate of the Alliance for Transforming the Lives of Children (Available: http://www.nocirc.org/about.php, Accessed: 20 January 2012). ↑

• . D. r Robert Van Howe ↑

• ^۶. Available: http://www.nocirc.org/consent/ , Op, Cit. ↑

• . باقر، لاریجانی، ج۲، منبع پیشین، صص ۸۶ و۸۵٫ ↑

• . باقر، لاریجانی، همان منبع. ↑

• . Are there times when the usual consent requirements do not apply? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 12. ↑

• . سید حسین، صفایی، پیشین، ص ۱۵۷٫ ↑

• ^۵. American Academy of Pediatrics ↑

• ۶٫ Proxy ↑

• ۱٫ Available: http://www.nocirc.org/consent/ , Op, Cit, P: 2. ↑

• . Who besides the patient is allowed to consent? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 15.

  ↑

• • • . هرگاه محجور ولیّ خاص نداشته باشد برای او به حکم دادگاه نصب قیم می شود؛ قیّم در لغت به معنی متولّی، سرپرست و کسی که متولّی امر شخص محجور است می باشد. ↑

  ( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

• . دارندگان حق تقدم: ۱- م.۶۱ قانون امور حسبی: پدر یا مادر محجور ، مادام که شوهر ندارد، با داشتن صلاحیت، برا ی قیمومت بر دیگران مقدم است. ۲- م.۶۲ قانون امور حسبی: در صورت محجور شدن زن، شوهر با داشتن صلاحیت برای قیمومت بر دیگران مقدم است. ۳- م. ۱۲۳۲ قانون مدنی: با داشتن صلاحیت برای قیمومت، اقربای محجور بر سایرین مقدم خواهند بود. ۴- م. ۱۲۴۳ قانون مدنی: کسانی که ضامن یا تضمینات کافی بدهند بر دیگران مقدمند. ↑

• . Who besides the patient is allowed to consent? Available: www.cancer.org, Op, Cit, P: 13.

  ↑

• . Kelly, Edwards, Op, Cit, P: 8. ↑

• . Voluntariness ↑

• . Richard, Wagner, Op, Cit, P: 9. ↑

• . Kelly, Edwards, Op, Cit, P: 5. ↑

• . Force ↑

• . Coercion ↑

• . President’s Commission for the Study of Ethical Problems in Medicine and Biomedical and Behavioral Research 1982; Dworkin 1988, 43: p: 113. ↑

• . Threat ↑

• . Jeremy Sugarman, Op, Cit, P: 243. ↑

• . باقر، لاریجانی، ج۲، پیشین، ص ۴۰٫ ↑

• . Wertheimer A. (1987). Coercion, Princeton: Princeton University Press, 21: 6-119. ↑

• . Martin, Gunderson (1990). Justifying a Principle of Informed Consent: A Case Study in Autonomy-Based Ethics. Public Affairs Quarterly ۴:۲۴۹–۲۶۵٫ ↑

کل

۸۰۳

۱۰۰

۲۶۰

۳-۷- ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات

مهمترین بخش جمع آوری داده ها، مربوط به داده های مورد نیاز برای سنجش و اندازه گیری متغیرهای تحقیق است که پس از تعریف عملیاتی و طراحی فرم پرسشنامه و بررسی روایی و پایایی آن در بین افراد نمونه اماری توزیع شده و داده های مورد نیاز جمع آوری شد. در این پژوهش از پرسشنامه‌ای حاوی۶۰ سوال برای گرد آوری داده های مورد نیاز استفاده شد. سوالهای ۱-۴ پرسشنامه برای سنجش میزان کارایی مدیریت زنجیره تامین استفاده شد این سوالات از پرسشنامه استاندارد ، اریک سلدین و فان اولگر^[۴۹] (۲۰۰۷) استفاده شد. برای سنجش میزان اعتماد در مدیریت زنجیره تامین از ۵ سوال استفاده شد . سوالهای ۵-۹ پرسشنامه برای سنجش این متغیر تعیین شد که این سوالها از پرسشنامه استاندارد کابانیس^[۵۰] (۱۹۹۵) استخراج شد. برای سنجش یکپارچگی مدیریت زنجیره تامین از ۶ سوال( ۱۰الی۱۵) برگرفته از پرسشنامه استاندارد مولونکوپف و داپریان^[۵۱] (۲۰۰۵) استفاده شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همچنین به منظور سنجش میزان پاسخگویی مدیریت زنجیره تامین از ۳سوال (۱۶ الی ۱۸) برگرفته شده از پرسشنامه استاندارد کلوس ، سوینک و نایر^[۵۲](۲۰۰۵) و اریک سلدین و فان اولگر(۲۰۰۷) استفاده شد.
همچنین بخشی از پرسشنامه طراحی شده به سنجش متغیرهای مدیریت ارتباط با مشتری یا مدیریت ارتباط با مشتری می‌پردازد. برای سنجش میزان درک نیازهای مشتری توسط شرکت ۶ گویه ( گویه های ۱۹الی ۲۴) استفاده شده است.به منظور سنجش میزان ایجاد ارزش برای مشتریان از ۸ گویه‌( گویه های ۲۵ الی ۲۸) استفاده شده است. منبع سوالات پرسشنامه ارزش درک شده مشتری است که توسط ایگرت و اولاگا^[۵۳] (۲۰۰۰) طراحی شده است.
برای سنجش میزان توجه شرکت به حفظ و مراقبت از مشتری (وفاداری مشتری) از ۱۰ گویه( گویه های ۲۹ الی ۳۸) استفاده شده است. برای سنجش متغیر میزان درک نیازهای مشتری از پرسشنامه طراحی شده توسط نایت و کیم (۲۰۰۷)^[۵۴] استفاده شد.
همچنین به منظور سنجش میزان مشتری‌محوری شرکت، ۱۳ گویه( گویه های ۳۹ الی ۵۱) استفاده شده است ، این سوالات از پرسشنامه طراحی شده توسط حاجت^[۵۵] (۲۰۰۲) استفاده شده است.
میزان مشتری‌گرایی شرکت بوسیله ۱۰ گویه( گویه های ۵۲ الی ۶۰) مورد ارزیابی قرار گرفته است. این گویه ها از پرسشنامه طراحی شده توسط کوازی^[۵۶](۲۰۰۲) استفاده شده است.
جدول۲-۳ گویه های مطرح شده در پرسشنامه

عوامل

ردیف

گویه

خیلی کم

کم

متوسط

زیاد

خیلی زیاد

کارآیی
مدیریت زنجیره تامین

۱

در طراحی کلی زنجیره تامین ، به حداقل رساندن هزینه تا چه حد برای شرکت شما مهم است؟

۲

در استراتژی موجودی انبار، ایجاد گردش بالا و حداقل کردن موجودی انبار در کل زنجیره تامین تا چه اندازه برای شرکت شما مهم است؟

۳

در استراتژی منابع، حفظ نرخ بالای مطلوبیت و به کار گیری در زنجیره تامین، تا چه اندازه برای شرکت شما مهم است؟